ثبت‌نام
جهت ثبت سفارش در سایت نشر سی‌سرخ هیچ‌گونه اجباری به ثبت‌نام نیست و کاربر مي‌تواند بدون ثبت‌نام اقدام به خرید کند؛ اما اگر کاربر قصد داشته باشد سوابق سفارش‌های خود را مشاهده یا نشانی پیش‌فرض جهت خرید‌های بعدی ذخیره کند نیاز به انجام فرایند ثبت‌نام است. در این خصوص، از نشانک کاربری از منوی بالای سایت باید اقدام شود و بعد از درج شماره‌ی موبایل و وارد کردن کد شش رقمی ارسالی فرایند ثبت‌نام یا ورود تکمیل می‌شود. از طریق این نشانی کاربر می‌تواند سوابق سفارش‌های خود را ببیند یا اقدام به تعریف یک نشانی پیش‌فرض کند.
ثبت سفارش
در سایت نشر سی‌سرخ سعی شده تا سفارش به آسانی صورت بگیرد؛ لذا ثبت‌نام یا ورود کاربر جهت ثبت سفارش یک امر اختیاری است. برای ثبت سفارش این مراحل باید طی شد:
۱. جستجوی کتاب مورد نظر و افزودن آن به تعداد دلخواه به سبد خرید.
۲. رفتن به صفحه‌ی سبد خرید و مشاهده‌ی عنوان موجود در سبد و تعداد آن‌ها.
۳. فشردن دکمه‌ی تکمیل خرید و انتقال به صفحه‌ی پرداخت.
۴. تکمیل اطلاعات خواسته شده. در این خصوص، نام و شماره موبایل و استان و مرکز شهرستان و نشانی و کدپستی باید حتماً پر شوند. چنانچه مشتری نیاز به فاکتور کاغذی داشت باید دکمه‌ی کنار عبارت «نیاز به چاپ فاکتور کاغذی دارم» را روشن کند. لازم به ذکر است مشتری می‌تواند به جای دریافت فاکتور از طریق صفحه‌ی تماس با ما و ارسال مشخصات سفارش تصویر فاکتور را دریافت کند.
۵. انتخاب درگاه دلخواه و انتقال به صفحه‌ی بانک و انجام عملیات پرداخت.
۶. بازگشت به سایت نشر سی‌سرخ و رؤیت اطلاعات سفارش.
پیگیری سفارش
جهت پیگیری سفارش بدون ورود به حساب کاربری یا ثبت‌نام می‌توانید با در اختیار داشتن شماره‌ی سفارش و شماره‌ی موبایل ثبت‌شده برای آن از طریق صفحه‌ی پیگیری سفارش اقدام کنید. هر سفارش چهار مرحله دارد:
۱. تأیید سفارش: در این مرحله سفارش کاربر ثبت و پرداخت آن تأیید شده.
۲. در حال آماده‌سازی: در این مرحله سفارش در مرحله‌ی بسته‌بندی و ثبت پست قرار دارد.
۳. تحویل شرکت پست: سفارش شما به به شرکت پست تحویل داده شده و بارکد آن را مأمور پست ثبت کرده.
۴. تکمیل شده: سفارش تحویل مشتری داده شده.